إطلاق الاتصالات الهاتفية باستخدام الذكاء الاصطناعي لأول في أوكرانيا: الترجمة التلقائية للمحادثات وتسجيل النصوص

أوكرانيا اليوم / كييف/ انتهت منصة Ringostat لتتبع المكالمات والاتصال الهاتفي والتحليلات الشاملة من اختبار الذكاء الاصطناعي المدمج في نظام PBX افتراضي وأصبحت أول هاتف أوكراني مزود بالذكاء الاصطناعي. جاء ذلك على الموقع الإلكتروني للمنصة. ويقوم الذكاء الاصطناعي بترجمة الحوار من لغة التواصل إلى لغة مفهومة للمستخدم، وفك تشفير الحوارات إلى نص، وتحليلها، والتقاط الحالة المزاجية للمحادثة والمحاورين، وتقديم النصائح بشأن الخطوات الإضافية.و كان قسم المبيعات في Ringostat هو أول من اختبر قدرات الذكاء الاصطناعي. في السابق، كان المديرون والمشرفون لدينا يقضون ما متوسطه نصف ساعة في تحليل محادثة استمرت من 7 إلى 13 دقيقة. بالإضافة إلى الاستماع المباشر، كان من الضروري تقديم توصيات إلى وقالت الشركة: “يتحدث الموظف عن كيفية تحسين العمل. والآن يساعدنا هذا في كل هذا الذكاء الاصطناعي”. وتقدم Ringostat للشركات الأوكرانية اختبار الذكاء الاصطناعي من خلال التسجيل على المنصة. لكل شركة، تخصص Ringostat 1000 دقيقة مجانية، أي ما يعادل 100-200 محادثة، حسب مدتها. وبالتالي، ستتمكن الشركات من تجربة المنتج في مشاريعها الخاصة، بعد تحليل 100-200 محادثة مع العملاء مجانًا. تجدر الإشارة إلى أن المنتج يمكن أن يكون مفيدًا للمبيعات والدعم الفني والتسويق وما إلى ذلك.

أوكرانيا اليوم

إقرأ المزيد:

لا للمخدّرات الفنّية ونجومها